Dutch Brand Designers

Duidelijke afspraken.

Deze voorwaarden gelden voor alles wat Dutch Brand Designers voor je maakt en regelt: je website, uitbreidingen, branding, hosting en het abonnement.

Versie oktober 2026 · Deze voorwaarden zijn in het Nederlands; de Nederlandse tekst is bindend.

Artikel 1Definities

  1. Dutch Brand Designers: handelsnaam van Grey Games, gevestigd aan de Lage Naarderweg 45 – 47, 1217 GN Hilversum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65004256, die onder de naam Dutch Brand Designers websites, uitbreidingen en branding ontwerpt, bouwt, host en onderhoudt. Hierna ook "wij" of "ons".
  2. Opdrachtgever: de ondernemer of organisatie die bij ons een aanvraag doet of met ons een overeenkomst sluit. Hierna ook "je".
  3. Overeenkomst: elke afspraak tussen Dutch Brand Designers en de opdrachtgever over het maken, uitbreiden, hosten of onderhouden van een website, of over het leveren van branding.
  4. Website: de website die wij voor de opdrachtgever maken, inclusief ontwerp, teksten, beelden, code en instellingen, zoals omschreven in de bevestigde aanvraag of offerte.
  5. Uitbreidingen: aanvullende functies of diensten, zoals een webshop, online afspraken, extra pagina’s, meertaligheid of branding, die naast de basiswebsite worden afgenomen.
  6. Hosting en abonnement: het online houden van de website, het technisch onderhoud en het verwerken van kleine aanpassingen, tegen de op de website vermelde jaarlijkse en maandelijkse vergoeding.
  7. Materialen: alles wat de opdrachtgever aanlevert of laat gebruiken, zoals teksten, logo’s, foto’s, video’s, gegevens, inloggegevens en domeinnamen.

Artikel 2Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor elke aanvraag, offerte, overeenkomst en levering van Dutch Brand Designers, ook voor vervolgopdrachten, uitbreidingen en meerwerk.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd. Eigen inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.
  3. Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen volledig gelden. Voor de ongeldige bepaling komt een geldige in de plaats die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.
  4. Dutch Brand Designers werkt voor ondernemers en organisaties. Deze voorwaarden gaan uit van een opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Artikel 3Aanbod, prijzen en totstandkoming

  1. De prijzen op onze website zijn in euro’s, exclusief btw en bedoeld als indicatie. Wat jouw website precies kost, bevestigen wij in de offerte of in de bevestiging van je aanvraag.
  2. Een aanvraag via de samensteller op onze website is vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand zodra wij de aanvraag of offerte schriftelijk hebben bevestigd (ook per e-mail of WhatsApp), of zodra wij op verzoek van de opdrachtgever met het werk zijn begonnen.
  3. Wensen die niet in de bevestigde aanvraag of offerte staan, zijn meerwerk. Dat voeren wij uit tegen de dan geldende prijzen, na akkoord van de opdrachtgever.
  4. De vergoedingen voor hosting en het abonnement mogen wij jaarlijks aanpassen. Een verhoging kondigen wij minimaal een maand van tevoren aan. Is de verhoging meer dan een inflatiecorrectie, dan mag de opdrachtgever het abonnement tegen de ingangsdatum opzeggen.
  5. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen op de website, in een aanbod of in een offerte binden ons niet.

Artikel 4Uitvoering en planning

  1. Wij voeren de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Wij hebben een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij wij schriftelijk uitdrukkelijk een bepaald resultaat hebben toegezegd.
  2. Genoemde termijnen, zoals "binnen één werkweek online", zijn streeftermijnen en geen fatale termijnen. Zij gaan in zodra wij alle benodigde materialen, gegevens en toegangen hebben ontvangen en, als dat is afgesproken, de (aan)betaling binnen is.
  3. Overschrijding van een termijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de overschrijding onredelijk lang is en wij na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn alsnog niet leveren.
  4. Wij mogen voor de uitvoering derden inschakelen, zoals hostingpartijen, domeinregistrars, fotografen en vertalers.
  5. Wij bepalen de technische basis van de website (de template, de hostingomgeving en de gebruikte software) en mogen die wijzigen als dat nodig is voor veiligheid, snelheid of onderhoud, zolang de werking voor de opdrachtgever gelijkwaardig blijft.

Artikel 5Medewerking en materialen van de opdrachtgever

  1. De opdrachtgever zorgt dat wij tijdig alle materialen, gegevens, toegangen en goedkeuringen krijgen die wij voor het werk nodig hebben, en dat die juist en volledig zijn.
  2. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij het recht heeft de aangeleverde materialen te (laten) gebruiken, dat die geen inbreuk maken op rechten van anderen en niet in strijd zijn met de wet. De opdrachtgever vrijwaart ons voor alle aanspraken van derden en alle kosten die daaruit voortvloeien.
  3. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de inhoud van zijn website, ook als wij teksten of beelden hebben verzorgd en de opdrachtgever die heeft goedgekeurd. Daaronder vallen ook prijzen, openingstijden, productinformatie en de eigen algemene voorwaarden en privacyverklaring van de opdrachtgever.
  4. Levert de opdrachtgever niet, niet tijdig of niet volledig aan, dan schuift de planning op en mogen wij de extra kosten en wachttijd in rekening brengen. Na een schriftelijke herinnering en een redelijke termijn mogen wij de opdracht als voltooid beschouwen en factureren.

Artikel 6Foto’s, teksten en beeld

  1. Als is afgesproken dat wij foto’s maken, doen wij dat op een afgesproken moment op locatie. De opdrachtgever zorgt dat de locatie, de mensen en de producten daarvoor beschikbaar zijn en regelt zelf de toestemming van de mensen die in beeld komen.
  2. De foto’s die wij maken, mag de opdrachtgever onbeperkt gebruiken voor de eigen website en de eigen communicatie. Het auteursrecht blijft bij ons; doorverkoop of licentiëring aan derden is zonder onze schriftelijke toestemming niet toegestaan.
  3. Wij mogen de website, het logo en de foto’s tonen in ons portfolio, op onze website en in onze communicatie, met vermelding van de naam van de opdrachtgever. Heeft de opdrachtgever daar bezwaar tegen, dan laat hij dat schriftelijk weten en halen wij de vermelding binnen een redelijke termijn weg.
  4. Stockbeelden, lettertypen en software van derden gebruiken wij onder de licentie van die derde. De opdrachtgever houdt zich aan die licentievoorwaarden.

Artikel 7Correctieronde, goedkeuring en oplevering

  1. Bij elke website is één correctieronde inbegrepen: de opdrachtgever bekijkt de voorbeeldversie en geeft in één keer, schriftelijk, zijn opmerkingen door. Wij verwerken die binnen de afgesproken planning. Extra rondes of wensen buiten de oorspronkelijke opdracht zijn meerwerk.
  2. Reageert de opdrachtgever niet binnen zeven dagen op een voorbeeldversie of op een verzoek om goedkeuring, dan geldt die versie als goedgekeurd.
  3. De website is opgeleverd zodra hij online staat op het afgesproken domein, of zodra de opdrachtgever de voorbeeldversie heeft goedgekeurd. Vanaf dat moment valt verder werk onder het abonnement of onder meerwerk.
  4. Kleine afwijkingen van een ontwerp of voorbeeld, bijvoorbeeld in de kleurweergave op verschillende schermen of in de weergave in verschillende browsers, zijn geen reden om de oplevering te weigeren of betaling op te schorten.

Artikel 8Betaling

  1. Wij factureren de website bij oplevering, tenzij anders is afgesproken. Bij grotere opdrachten of uitbreidingen mogen wij een aanbetaling vragen voordat wij beginnen.
  2. Hosting factureren wij jaarlijks vooraf, het abonnement maandelijks. De eerste periode gaat in op de dag van oplevering.
  3. Betaling gebeurt binnen veertien dagen na factuurdatum, zonder korting, opschorting of verrekening.
  4. Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan is hij zonder verdere ingebrekestelling in verzuim en is hij de wettelijke handelsrente en de wettelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, naast de kosten van eventuele gerechtelijke invordering.
  5. Zolang een factuur openstaat, mogen wij het werk opschorten, de website tijdelijk offline halen en de overdracht van bestanden of de verhuizing van de domeinnaam opschorten, zonder dat wij aansprakelijk zijn voor de gevolgen daarvan.

Artikel 9Hosting en abonnement

  1. Hosting en abonnement horen bij elke website en lopen vanaf de oplevering. Hosting heeft een looptijd van een jaar en wordt telkens stilzwijgend met een jaar verlengd. Het abonnement loopt per maand en wordt telkens stilzwijgend met een maand verlengd.
  2. Opzeggen kan schriftelijk tegen het einde van de lopende periode, met een opzegtermijn van een maand. Al betaalde vergoedingen betalen wij niet terug.
  3. Het abonnement omvat het technisch onderhoud van de website (updates, beveiliging en back-ups) en kleine aanpassingen, zoals het wijzigen van teksten, prijzen, openingstijden of foto’s, die de opdrachtgever per e-mail doorgeeft. Wij verwerken die in de regel binnen enkele werkdagen. Nieuwe pagina’s, nieuwe functies, een herontwerp of structurele wijzigingen zijn uitbreidingen of meerwerk.
  4. Wij doen ons best om de website altijd bereikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud, storingen bij hosting- of netwerkpartijen, aanvallen van buitenaf en overmacht kunnen tot tijdelijke onbereikbaarheid leiden, zonder dat wij daarvoor aansprakelijk zijn.
  5. Wij maken regelmatig back-ups van de website. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaren van zijn eigen materialen en gegevens.
  6. Eindigt de hosting, dan halen wij de website offline. Op verzoek leveren wij de inhoud (teksten en beelden) aan. De code en de technische basis leveren wij niet, tenzij dat schriftelijk anders is afgesproken en tegen de daarvoor afgesproken vergoeding.

Artikel 10Domeinnaam en e-mail

  1. Een domeinnaam registreren wij in beginsel op naam van de opdrachtgever, of wij koppelen een domeinnaam die de opdrachtgever al heeft. Voor registratie, verlenging en gebruik gelden ook de voorwaarden van de betreffende registrar en registry (zoals SIDN voor .nl-domeinen).
  2. Wij hebben geen invloed op de beschikbaarheid van een domeinnaam en zijn niet aansprakelijk als een naam niet (meer) beschikbaar is, wordt geweigerd of door een derde wordt geclaimd.
  3. De domeinnaam blijft van de opdrachtgever als houder. Bij beëindiging van de overeenkomst werken wij mee aan een verhuizing, zodra alle facturen zijn betaald.
  4. E-mailadressen op de eigen domeinnaam en de bijbehorende mailboxen vallen onder de voorwaarden van de aanbieder van die dienst. Wij zijn niet aansprakelijk voor het verlies van of de toegang tot e-mailberichten.

Artikel 11Intellectueel eigendom en gebruiksrecht

  1. Alle rechten op ontwerpen, code, de technische basis (template), teksten, foto’s en andere werken die wij maken, blijven bij Dutch Brand Designers of bij onze leveranciers, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
  2. Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de website en de daarvoor gemaakte werken, voor het doel waarvoor zij zijn gemaakt en zolang de overeenkomst (hosting en abonnement) loopt.
  3. Van een logo en huisstijl die wij in opdracht ontwerpen, gaan de rechten na volledige betaling over op de opdrachtgever, met uitzondering van de rechten op gebruikte lettertypen, stockbeelden en software van derden.
  4. De opdrachtgever mag de website, de code of het ontwerp niet kopiëren, laten nabouwen of aan derden ter beschikking stellen, behalve voor zover dat nodig is voor het normale gebruik van zijn eigen website.
  5. Wij mogen een bescheiden vermelding met een link naar onze website in de voettekst van de website plaatsen.

Artikel 12Opschorting, annulering en beëindiging

  1. Wij mogen de overeenkomst opschorten of geheel of gedeeltelijk beëindigen als de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, zijn onderneming staakt, of als nakoming in redelijkheid niet van ons kan worden verlangd.
  2. Annuleert de opdrachtgever een opdracht vóór de oplevering, dan is hij het werk dat al is gedaan en de kosten die al zijn gemaakt verschuldigd, met een minimum van de helft van de afgesproken prijs.
  3. Bij beëindiging blijven de bepalingen over betaling, intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, vrijwaring, geheimhouding en geschillen gelden.

Artikel 13Aansprakelijkheid en vrijwaring

  1. Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
  2. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever ons voor de betreffende opdracht heeft betaald. Bij hosting en abonnement is onze aansprakelijkheid beperkt tot de vergoedingen die de opdrachtgever in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald.
  3. Wij zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst of omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies of beschadiging van gegevens, schade door bedrijfsstagnatie en schade door aanspraken van derden.
  4. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van: onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde materialen of informatie van de opdrachtgever; gebruik van de website in strijd met de wet of met deze voorwaarden; wijzigingen die de opdrachtgever of derden aan de website aanbrengen; storingen, uitval, dataverlies of beveiligingsincidenten bij hosting-, domein-, e-mail-, betaal- of andere partijen; browsers, apparaten of software van derden; de vindbaarheid in zoekmachines of de resultaten van online marketing; of het uitblijven van verwachte omzet, klanten of bezoekers.
  5. Elke aanspraak op schadevergoeding vervalt als de opdrachtgever ons niet binnen dertig dagen na ontdekking van de schade schriftelijk heeft geïnformeerd, en in elk geval twaalf maanden na de oplevering of na het ontstaan van de schade.
  6. De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Dutch Brand Designers zelf.
  7. De opdrachtgever vrijwaart ons voor alle aanspraken van derden, inclusief de kosten van juridische bijstand, die verband houden met de website, de inhoud daarvan, het gebruik ervan of de door de opdrachtgever aangeleverde materialen.

Artikel 14Overmacht

  1. Bij overmacht hoeven wij onze verplichtingen niet na te komen zolang de overmacht duurt. Onder overmacht vallen onder meer: storingen of uitval van internet, hosting, stroom of software; cyberaanvallen; maatregelen van overheden; ziekte; pandemieën; brand; en tekortkomingen van leveranciers of andere derden die wij inschakelen.
  2. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel schriftelijk beëindigen, zonder recht op schadevergoeding. Werk dat al is gedaan, wordt afgerekend.

Artikel 15Geheimhouding en persoonsgegevens

  1. Beide partijen gaan vertrouwelijk om met informatie waarvan zij weten of redelijkerwijs kunnen weten dat die vertrouwelijk is, zoals inloggegevens, bedrijfsgegevens en prijsafspraken.
  2. Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is voor de opdracht en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Voor persoonsgegevens die via de website van de opdrachtgever worden verwerkt, bijvoorbeeld via een contactformulier, online afspraken of bestellingen, is de opdrachtgever de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Op verzoek sluiten wij een verwerkersovereenkomst.
  3. De opdrachtgever zorgt zelf voor een privacyverklaring en, waar nodig, een cookiemelding op zijn website, en levert de tekst daarvan bij ons aan.

Artikel 16Wijziging van deze voorwaarden

  1. Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden ook voor lopende overeenkomsten, vanaf dertig dagen nadat wij ze hebben aangekondigd. Is een wijziging voor de opdrachtgever wezenlijk nadelig, dan mag hij het abonnement tegen de ingangsdatum van de wijziging opzeggen.
  2. De meest recente versie van deze voorwaarden staat altijd op dutchbranddesigners.nl.

Artikel 17Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op elke aanvraag, offerte en overeenkomst met Dutch Brand Designers is Nederlands recht van toepassing.
  2. Een geschil leggen partijen eerst aan elkaar voor en proberen zij samen op te lossen. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland (de vestigingsplaats van Dutch Brand Designers is Hilversum) bij uitsluiting bevoegd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

Zo bereik je ons

Vragen over deze voorwaarden? Mail of bel ons gerust.

Dutch Brand Designers
Handelsnaam van Grey Games
Lage Naarderweg 45 – 47
1217 GN Hilversum
info@dutchbranddesigners.nl
06 1093 0578
dutchbranddesigners.nl
KvK 65004256
Btw NL173418351B01